EMPATÍA, CLAVE DEL EXITO

Juanjo Álvarez · Responsable Departamento de Alquiler

La clave del éxito comercial en el sector inmobiliario es la confianza de las personas que traerá rentabilidad sólida y duradera. Confianza en los productos y servicios, pero también en la capacidad de las personas y de la organización de superar las expectativas y su capacidad de resolución de posibles problemas.

La empatía con el cliente es necesaria para poder transmitir la calidad del servicio, cubriendo las expectativas que espera nuestro cliente.

La empatía es el concepto de agradar, este engloba varias aptitudes: asertividad, afinidad, complicidad, alegría y humanidad, este cocktail utilizándolo con el estilo de la empresa, dará éxitos garantizados al Consultor.  

La empresa debe trabajar con estilo propio, proyectando su identidad y personalidad. Calidad y calidez son siempre la mejor fórmula de éxito. Esto exige implementar sistemas y procesos que ayuden a conseguir tal fin.

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